Dealer Resmi Suzuki, Buana Indomobil Trada Berikan Layanan Spesial untuk Konsumen di Jawa Timur

Buana Indomobil Trada (BIT) selaku authorized dealer kendaraan Suzuki memberikan komitmennya kepada konsumen untuk menjaga pelayanan jaringan Suzuki.

Buana Indomobil Trada merupakan anak usaha Suzuki Indomobil Sales, Agen Pemegang Merek Suzuki di Indonesia.

OTOPLUS-ONLINE I Buana Indomobil Trada (BIT) selaku authorized dealer kendaraan Suzuki bertanggungjawab untuk mengawal dan menjaga kepuasan konsumen lewat layanan spesial.

Selain melayani penjualan produk Suzuki dan menjaga market share yang ada, BIT yang merupakan anak usaha Suzuki Indomobil Sales (SIS) juga berkomitmen untuk menjaga pelayanan jaringan Suzuki.

Sudarmanto, After Sales Manager BIT Jatim

Menurut Sudarmanto, After Sales Manager BIT area Jatim ada 6 poin komitmen BIT untuk konsumen terhadap purna jual kendaraan Suzuki, sebagai berikut:

Layanan Perawatan Berkala

“BIT berkomitmen untuk mencakup setiap kabupaten dan kota di Jawa Timur,” tukas Darmanto. Saat ini jaringan BIT di Jawa Timur meliputi wilayah Surabaya, Malang, Lamongan, Banyuwangi, Probolinggo dan Pasuruan. “Dalam waktu dekat BIT akan membuka jaringan di Blitar, Pamekasan dan Sumenep,” sebut Agus Henryanto Tan, Area Manager BIT Jatim.

Layanan Spare Part

Konsumen bisa mendapatkan informasi ketersediaan dan harga spare part melalui aplikasi My Suzuki. Melalui aplikasi ini, konsumen juga dapat melakukan booking service.

Body Repair

Tak hanya perbaikan bodi, sekadar ganti warna juga dilayani.

“Kami menjalin kerjasama dengan 25 asuransi,” kata Darmanto. Selain melayani roda empat, bengkel body repair juga menawarkan layanan untuk pengecatan sepeda motor. Biayanya? “Rp 2,2 juta,” sebut Bustanul. Untuk informasi layanan body repair konsumen bisa kontak di nomor 08179386164.

Layanan Darurat

Layanan emergency 24/7 ini merupakan privilege konsumen Suzuki. Jika mengalami kesulitan di jalan konsumen Suzuki di Jawa Timur silakan menghubungi nomor 081333329171. “Tim kami siap selama 24 jam dan 7 hari dalam seminggu untuk mengawal konsumen Suzuki,” tegas Darmanto.

Home Service

Untuk konsumen Suzuki yang sibuk atau tidak sempat mengunjungi bengkel guna melakukan perawatan atau perbaikan kendaraannya, BIT memiliki layanan Home Service yang dapat dipesan melalui nomor 082229120055 (Halo BIT). “Layanan ini kami tawarkan sebagai respon positif terhadap kebutuhan konsumen yang tidak sempat ke bengkel,” tutur Darmanto.

Layanan Antar Jemput

BIT juga memiliki layanan antar jemput untuk konsumen yang tidak sempat ke bengkel.

“Misal konsumen berangkat ke kantor, lalu ingin mobilnya diservis selama jam kerja di kantor, nah kami memiliki layanan antar jemput sehingga konsumen bisa tetap bekerja tanpa harus berkunjung ke bengkel untuk melakukan perawatan atau perbaikan. Layanan ini gratis,” tutur Darmanto.

Untuk layanan ini, konsumen bisa menghubungi nomor telepon layanan darurat atau home service.

“Semua layanan purna jual itu kami hadirkan agar bisa lebih dekat dan membuat konsumen Suzuki puas dengan kendaraannya,” tutup Darmanto.

Teks dan Foto: Nugroho Sakri Yunarto

#suzuki #buanaindomobiltrada #aftersales