BMW Group Indonesia Ubah Cara Beli Mobil Premium Lewat Showroom Digital di Surabaya

BMW Group Indonesia resmikan BMW MINI Plaza Arjuna, dealer terintegrasi pertama berkonsep Retail.Next yang mengedepankan pengalaman digital in-store bagi konsumen premium.

OTOPLUS ONLINE I BMW Group Indonesia bersama PT Plaza Auto resmi meresmikan BMW MINI Plaza Arjuna Surabaya (3/2), dealer terintegrasi pertama BMW dan MINI di kota ini yang mengusung konsep global Retail.Next. Dealer ini menghadirkan pendekatan baru dalam pengalaman membeli mobil premium dengan menempatkan pengalaman digital in-store sebagai pusat layanan kepada konsumen.

Melalui konsep Retail.Next, BMW MINI Plaza Arjuna dirancang bukan sekadar sebagai ruang pamer kendaraan, melainkan sebagai area interaksi digital yang memungkinkan pelanggan mengenal produk secara lebih mendalam. Konsumen dapat menjelajahi lini BMW dan MINI melalui layar digital terintegrasi, didampingi BMW Genius dan Business Consultant yang memberikan pendampingan personal.

Acara peresmian dihadiri oleh jajaran manajemen BMW Group Indonesia, antara lain Peter “Sunny” Medalla, President Director BMW Group Indonesia; Jodie O’tania, Director of Communications BMW Group Indonesia; Mahalingam Maganderalingam, Director of Customer Support BMW Group Indonesia dan Daren Ching, Head of MINI Asia, serta Robert Wardhana, President Director Plaza Capital; Paula Dewiyanti, President Director Plaza Auto; dan Ferdy Purnama, CEO BMW MINI Plaza.

President Director BMW Group Indonesia, Peter “Sunny” Medalla, menyampaikan bahwa kehadiran dealer ini memiliki makna strategis dalam perjalanan BMW di Indonesia.

“Ini bukan sekadar pembukaan showroom baru, tetapi refleksi dari perjalanan kami serta arah yang kami tuju sebagai pemimpin di segmen otomotif premium di Indonesia,” ujarnya melalui keterangan resmi pada 4 Februari 2026.

Pengalaman digital diperkuat melalui Emotional Virtual Experience (EVE), sistem visualisasi yang menampilkan kendaraan BMW dan MINI secara hampir foto-realistis. Teknologi ini membantu pelanggan memahami detail kendaraan, konfigurasi, hingga teknologi yang ditawarkan sebelum mengambil keputusan.

Integrasi digital juga diterapkan pada proses test drive dan serah terima kendaraan yang dirancang lebih fleksibel dan berkesan. Setelah kendaraan diterima, pelanggan tetap terhubung dengan konsultan untuk kebutuhan lanjutan secara mudah dan berkelanjutan.

Berlokasi di Jl. Arjuno No. 155, Sawahan, Surabaya, BMW MINI Plaza Arjuna dilengkapi showroom berkapasitas hingga 20 unit display, fasilitas bengkel, serta fast charging station. Dealer ini menegaskan arah baru BMW dalam menghadirkan pengalaman ritel otomotif premium berbasis digital bagi konsumen di Surabaya dan Jawa Timur.

Teks: Indramawan

Foto: BMW Group Indonesia