Hari Pelanggan Nasional 2026 MPM Honda Jatim Ajak Konsumen Loyal Surabaya Riding Bersama
- Editor
- 23 jam yang lalu
- 2 menit membaca
Dua puluh konsumen yang termasuk dalam program loyalitas BromPit diajak rolling city keliling Surabaya.
OTOPLUS ONLINE I Hari Pelanggan Nasional 2026 dimanfaatkan PT Mitra Pinasthika Mulia (MPM Honda Jatim) untuk membangun kedekatan langsung dengan konsumen melalui aktivitas rolling city dan gathering pada 5 September 2026.
Sebelum dimulai, peserta mendapatkan edukasi keselamatan berkendara sebagai bekal perjalanan. Pesan #Cari_Aman kembali ditekankan agar setiap aktivitas berkendara tetap mengutamakan keselamatan dan tanggung jawab di jalan.
Sebanyak 20 konsumen sepeda motor Honda di wilayah Surabaya mengikuti kegiatan ini. Para peserta merupakan konsumen yang telah mencapai tier Champion, level tertinggi dalam program loyalitas BromPit.
Sebagai informasi, “Mulai tahun ini Astra Honda Motor membuat program layanan kepada konsumen berupa loyalitas. Loyality Customer Program diadakan dengan tujuan untuk menghargai para konsumen yang bertransaksi secara rutin seputar produk sepeda motor Honda, baik itu pembelian motor, memanfaatkan aftersales seperti servis dan pembelian spare part. Makin sering konsumen berbelanja apakah itu dengan pembelian motor, servis atau spare part, akan dikonversikan menjadi poin yang terekam dalam aplikasi Brompit. Semakin banyak poin, semakin tinggi kasta tier-nya diawali dari Starter, Raiser, Rider dan puncaknya Champion. Status tier menjadi salah satu bentuk apresiasi atas konsistensi dan loyalitas konsumen terhadap Honda,” terang Andre Pramana, HC3 & NS Division Head MPM Honda Jatim.
Melalui BromPit, konsumen Honda di Jawa Timur dan NTT dapat mengakses berbagai kebutuhan dalam perjalanan bersama Honda, termasuk layanan purna jual. Program loyalty seperti Hepigo XP dan Hepigo Poin juga memberikan berbagai benefit dan reward sesuai aktivitas konsumen.
“Kepercayaan dan loyalitas konsumen menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum untuk hadir lebih dekat, mendengarkan konsumen, sekaligus memberikan pengalaman yang berkesan. Kami ingin kedekatan ini terus terjaga melalui layanan dan program yang relevan dengan kebutuhan mereka,” tukas Andre.
Setibanya di pelataran parkir Fly Navy Café yang lokasinya menyuguhkan view runway bandara Juanda Surabaya di Sidoarjo, para peserta langsung ditantang dengan rangkaian games dan permainan interaktif untuk mencairkan suasana. Selanjutnya selaras dengan tema Hari Pelanggan kali ini yaitu “Satu Hati Menemani Setiap Langkah”, para peserta diajak menyimak pemaparan informasi mengenai Contact Center, Honda Care, termasuk berbagai manfaat yang tersedia melalui BromPit sampai paparan mengenai Hak dan Kewajiban Konsumen Berdasarkan UU Perlindungan Konsumen oleh perwakilan oleh Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Departemen Perindustrian dan Perdagangan Provinisi Jatim.
Sebagai bentuk apresiasi, seluruh peserta mendapatkan helm SNI dan jaket dari MPM Honda Jatim. Pemberian apresiasi tersebut sekaligus memperkuat pesan keselamatan yang menjadi bagian dari perjalanan bersama Honda.
“Sejalan dengan semangat Satu Hati Menemani Setiap Langkah, kami ingin terus tumbuh bersama konsumen. Bagi kami, kedekatan bukan hanya tentang memberikan layanan, tetapi juga hadir dan berbagi pengalaman bersama konsumen. Semoga hubungan yang telah terjalin dapat terus tumbuh dan memberikan pengalaman positif di setiap perjalanan,” pungkas Andre.
Teks & foto : Nugroho Sakri Yunarto
Komentar