Aplikasi My Suzuki yang diluncurkan November 2018 telah melayani kebutuhan pembelian suku cadang asli untuk para pengguna sepeda motor Suzuki di seluruh Indonesia secara daring. Kini, layanan My Suzuki ditingkatkan dengan penambahan fitur pembelian suku cadang asli untuk mobil.
Aplikasi My Suzuki dapat diunduh di Play Store untuk pengguna Android atau Apps Store untuk pengguna iPhone. Hal ini merupakan upaya Suzuki untuk memberikan kemudahan kepada para konsumen setianya.
Menurut Sparepart Dept. Head PT Suzuki Indomobil Motor (SIM), Christiana Yuwantie, “Pola konsumsi masyarakat telah bergeser dari konvensional ke daring, trennya makin meningkat pada saat pandemi Covid-19. Hal ini dapat dipahami sebagai respon dan kekhawatiran masyarakat terhadap kondisi saat ini. Untuk itu, dalam upaya meningkatkan pelayanan kepada konsumen sekaligus membantu memutus rantai penyebaran Covid-19, selain melayani pembelian suku cadang sepeda motor sekarang My Suzuki juga menjual suku cadang asli untuk mobil.”
Pengiriman meliputi seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga.
Para pengguna mobil Suzuki tak hanya dapat membeli semua jenis suku untuk mesin, transmisi, kelistrikan, suspensi dan bodi di aplikasi My Suzuki tapi juga pembelian oli dan chemical Suzuki. Untuk memastikan pesanan suku cadang atau membutuhkan informasi lain, konsumen dapat memanfaatkan menu chat yang tersedia di aplikasi My Suzuki.
Suku cadang yang sudah dibeli bisa dikirim atau diambil dari dealer-dealer terdekat, dan khusus bagi konsumen yang memilih untuk mengambil langsung suku cadang ke dealer, tidak akan dikenakan ongkos kirim.
Saat ini, deler-dealer yang melayani pengiriman suku cadang masih berada di area Jabodetabek, Sumatera, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jawa Timur, dan Bali. Namun konsumen tidak perlu khawatir, karena pengiriman meliputi ke seluruh Indonesia dengan jaminan sistem 1 harga. Jadi, tidak akan ada perbedaan harga suku cadang dari Sabang sampai Merauke.
“Untuk menjamin ketersediaan suku cadang mobil, kami selalu melakukan pengecekan, baik di dealer maupun gudang pusat. Kami juga menjamin transaksi di aplikasi My Suzuki 100% aman dan terpercaya. Kami harap dengan adanya aplikasi My Suzuki konsumen bisa lebih mudah mendapatkan suku cadang dan tetap menjaga kesehatan dengan meminimalkan kontak langsung saat bertransaksi,” tutup Christiana.
Informasi lebih lanjut, kunjungi www.suzuki.co.id atau menghubungi layanan Halo Suzuki di 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam). Melalui Halo Suzuki pula, pelanggan bisa mendapatkan layanan Home Service, Pick Up Service, dan SERA (Suzuki Emergency Roadside Assistance).
Teks: Nugroho Sakri Yunarto
Foto: Suzuki