Beragam fitur layanan yang ada di aplikasi menjadi solusi bagi konsumen untuk mendapatkan pelayanan purna jual lebih optimal di masa pandemi.
Yamaha Jatim - Hadirnya aplikasi My Yamaha Motor menjadi solusi bagi pelanggan setia untuk mendapatkan layanan servis yang lebih optimal.
Melalui aplikasi ini, konsumen dapat memperoleh informasi yang lengkap seputar pelayanan purna jual. Selain itu, dengan memanfaatkan setiap layanan fitur yang ada di dalam aplikasi tersebut, kegiatan servis motor bisa menjadi lebih praktis serta mudah.
“Bentuk keseriusan Yamaha dalam memberikan pelayanan purna jual terbaik kepada konsumen tidak hanya ditunjukan melalui ketersediaan jaringan dealer yang luas dan ketersediaan spare part asli yang mudah, namun juga melalui langkah inovatif dengan mengembangkan aplikasi My Yamaha Motor," terang Antonius Widiantoro, Manager Public Relation, YRA & Community PT Yamaha Indonesia Motor Mfg.
Ditambahkannya, hadirnya aplikasi ini, dinilai sangat relevan dalam menjawab kebutuhan konsumen yang telah memanfaatkan teknologi digital di kehidupan sehari-hari.
"Selain itu, beragam fitur layanan yang ada di aplikasi juga dapat menjadi solusi bagi konsumen untuk mendapatkan pelayanan purna jual yang lebih optimal di masa pandemi,” lanjutnya.
Berikut tips pemanfaatan aplikasi My Yamaha Motor yang dapat memberikan kemudahan bagi konsumen dalam merawat motor.
Cek Penggunaan Kartu Servis Gratis
Sebelum melakukan servis motor ke bengkel untuk perawatan berkala, ada baiknya konsumen membuka terlebih dahulu fitur Informasi Kartu Servis Gratis (KSG) yang ada di aplikasi My Yamaha Motor.
Melalui fitur tersebut, konsumen dapat memonitor penggunan KSG dan melihat estimasi periode penggunaan selanjutnya baik secara waktu maupun interval jarak tempuh.
Manfaatkan Fitur Pesan
Bagi konsumen yang sering lupa kapan waktunya melakukan servis berkala, maka fitur Pesan pengingat servis yang ada di aplikasi My Yamaha Motor adalah solusinya.
Melalui pemanfaatan fitur ini, konsumen serasa memiliki asisten pribadi yang secara regular mengingatkan waktu penggunaan Kartu Servis Gratis dan servis berkala di bengkel resmi ketika sudah memasuki jadwal.
Cari Informasi Dealer di Aplikasi
Ketika sudah siap membawa motor untuk servis, langkah selanjutnya konsumen dapat mencari lokasi dealer terdekat dari rumah melalui fitur Pencarian Dealer yang ada di aplikasi, lengkap dengan petunjuk arah, nomor telpon, maupun jenis layanan yang mereka sediakan.
Di masa pandemi seperti ini yang membuat mayoritas orang jarang keluar rumah, konsumen juga bisa memanfaatkan layanan Servis Kunjung Yamaha (SKY) dengan mencari informasi dealer yang menyediakan layanan tersebut di aplikasi.
Setelah itu, konsumen cukup menghubungi dealer dan armada SKY siap meluncur memperbaiki motor Yamaha konsumen di tempat yang telah diinfokan.
Untuk informasi lebih lanjut terkait aplikasi, silahkan kunjungi website resmi Yamaha Indonesia di https://www.yamaha-motor.co.id/myyamahamotor/ ***