Yamaha Resmikan Flagship Shop Surabaya

Peresmian Flagship Shop Sentral Yamaha Dupak Surabaya pada 23 Oktober 2025 adalah strategi premium marketing yang diterapkan Yamaha.

Flagship Shop Yamaha Sentral Dupak berlokasi di Raya Dupak No.32, Surabaya.

OTOPLUS-ONLINE I Peresmian Flagship Shop Sentral Yamaha Dupak Surabaya pada 23 Oktober 2025 merupakan implementasi dari strategi premium marketing yang diterapkan PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) untuk senantiasa menghadirkan standar pelayanan terbaik sekaligus memberikan pelayanan optimal bagi konsumen di dealer Yamaha.

“Sentral Yamaha Dupak bukanlah dealer baru bagi kami. Dealer ini telah beroperasi sejak tahun 2010, dan telah melayani pelanggan Yamaha selama 15 tahun hingga kini. Selama perjalanan tersebut, Sentral Yamaha Dupak telah menjadi bagian penting dari pertumbuhan jaringan Yamaha di Surabaya, menjadi saksi komitmen kami dalam menghadirkan produk, layanan, dan nilai-nilai terbaik bagi konsumen,” tutur Erwin Tansil, direktur PT Surya Timur Sakti Jatim, main dealer Yamaha wilayah Jatim, Nusa Tenggara dan Kalseltengbar.

Dari kiri: Naotaka Takeshita-Vice President Director YIMM, Erwin Tansil-Director STSJ, Robert Tansil-President Director STSJ, Dynonisius Beti-President Director & CEO YIMM.

Dyonisius Beti, President Director & CEO YIMM mengatakan, “Bukan hanya renovasi dealer, melalui konsep Premium Shop ini kami ingin memberikan experience baru bagi konsumen karena zaman sekarang lebih digital, berbeda jauh dengan 20 tahun yang lalu. Dengan berbagai pembaruan ini, kami berharap Yamaha akan semakin dekat dengan konsumen, serta menjadi bukti komitmen Yamaha untuk selalu memberikan layanan terbaik di setiap jaringan dealer kami.”

Konsep Yamaha Premium Shop yang saat ini hadir di Surabaya menjadi bagian dari peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan untuk menciptakan pengalaman Kando.

Kando adalah istilah dalam bahasa Jepang yang artinya perasaan seketika yang muncul disebabkan oleh kepuasan yang mendalam dan kegembiraan luar biasa yang dialami ketika kita merasakan suatu hal yang bernilai tinggi melalui penerapan beberapa poin yaitu :

Desain Premium

Produk dikelompokkan dalam 4 kategori, Premium, Fashionable, Active dan Exciting.

Memperkuat identitas setiap produk melalui pengelompokan kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).

Customer-Based

Menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dengan peningkatan pelayanan dalam digitalisasi informasi yang mengikuti trend perkembangan zaman untuk memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.

Kenyamanan di Ruang Tunggu

Hadirkan pengalaman Kando di setiap titik interaksi.

Flagship Shop Sentral Yamaha Dupak kini dilengkapi dengan co-working space yang modern, sehingga konsumen dapat menikmati waktu menunggu dengan bersantai atau tetap produktif saat kendaraan diservis.

Logo 2D Baru Yamaha

Suasana kemeriahan peresmian Flagship Shop Yamaha Sentral Dupak.

Desain logo 2D baru Yamaha yang diperkenalkan pada 10 Januari 2025 memiliki visibilitas yang lebih tinggi untuk diterapkan di berbagai platform media.

Secara filosofi, logo baru ini menjadi simbol dari spirit Yamaha yang selalu terus berinovasi sesuai dengan tren dan perkembangan zaman. Dengan tetap mempertahankan nilai serta tradisi perusahaan yang telah dibangun sejak 70 tahun terakhir.

“Diresmikannya Premium Shop Sentral Yamaha Dupak ini menjadi langkah penting Yamaha STSJ dalam menghadirkan standar baru layanan dan pengalaman pelanggan di wilayah Jawa Timur. Kini, dengan transformasi menjadi Premium Shop, Sentral Yamaha Dupak hadir dengan konsep yang lebih modern, eksklusif, dan berorientasi pada customer experience. Kami ingin setiap pelanggan yang datang merasakan suasana baru: showroom yang lebih nyaman, layanan yang lebih personal, dan sentuhan kualitas yang merepresentasikan semangat Yamaha. Inisiatif ini merupakan wujud komitmen kami untuk terus berinovasi dan beradaptasi dengan kebutuhan pasar yang terus berkembang. Kami percaya bahwa keberhasilan Yamaha tidak hanya ditentukan oleh produk yang unggul, tetapi juga oleh pengalaman dan kepuasan pelanggan di setiap titik interaksi. Kami berharap kehadiran Premium Shop Sentral Yamaha Dupak dapat menjadi benchmark baru bagi jaringan dealer Yamaha di Indonesia, sekaligus memperkuat posisi Yamaha sebagai brand yang selalu terus berinovasi. Selain itu, juga makin memperkuat posisi Yamaha di industri otomotif roda dua,” pungkas Erwin Tansil.

Teks dan Foto : Nugroho Sakri Yunarto

#flagshipshop #yamaha #surabaya