Layanan Pembiayaan Terpusat TAF dengan Dukungan Sentralisasi Dan Digitalisasi Pembiayaan.
Layanan TAF Jakarta Service Lounge yang mengikuti waktu operasional mall, mulai dari jam 10.00 pagi s/d jam 08.00 malam
OTOPLUS-ONLINE I Melengkapi rangkaian hari jadi ke 16 tahun ini, PT Toyota Astra Financial Services (TAF), perusahaan pembiayaan untuk mobil Toyota, Daihatsu, Lexus dan Pembiayaan Multiguna terus berupaya memberikan media layanan dan kemudahan-kemudahan layanan pembiayaan yang dapat dirasakan langsung oleh konsumen TAF.
“Di era digital dan adaptasi kenormalan baru saat ini, menjadi latar belakang TAF untuk terus berinovasi, dengan dukungan strategi Sentralisasi Layanan Pembiayaan dan Pengembangan Aplikasi Digital untuk konsumen terbaik TAF. Hari ini kami dari TAF akan memperkenalkan pengembangan aplikasi FLEX dan TAF Jakarta Service Lounge (JSL) “ ujar Agus Prayitno Wirawan selaku President Director TAF.
Prosesi acara Grand Launching aplikasi FLEX dan TAF Jakarta Service Lounge (JSL) yang diadakan secara virtual dan mengikuti protokol kesehatan yang ketat, menginformasikan beberapa pembaharuan fitur-fitur terbaru aplikasi FLEX dan pengembangan channel pelayanan Pembiayaan terbaru dari TAF yang Bernama TAF Jakarta Service Lounge (JSL).
Budi Setiawan selaku Marketing Division Head TAF, mengatakan “Selain pembaharuan fitur-fitur yang sudah ada pada aplikasi Flex versi sebelumnya, seperti fitur simulasi kredit dan pengajuan kredit, fitur e-statement, perubahan tanggal jatuh tempo, dan fitur booking pengambilan BPKB, kami juga mengembangkan fitur terbaru aplikasi TAF FLEX.
Fitur terbaru tersebut antara lain:
Fitur Digital Signature dan Application Tracker merupakan dua dari enam fitur baru aplikasi TAF FLEX
Fitur Digital Signature, dengan fitur ini, FLEX di dukung dengan teknologi canggih digital signature, sehingga memudahkan konsumen TAF dalam proses transaksi dokumen kredit.
Personalized Product Offering, dengan fitur ini konsumen akan mendapatkan promo produk pembiayaan yang kompetitif dari TAF sesuai dengan kebutuhan dan riwayat konsumen.
Application Tracker, dengan fitur ini konsumen dapat melihat status pengajuan kredit setelah melakukan proses pengajuan.
Fitur Referensi, Dengan fitur referensi ini, konsumen dapat mereferensikan teman-teman atau keluarganya ke TAF. Tentunya kami selalu siap melayani referensi dari konsumen dengan memberi produk pembiayaan terbaik dan pelayanan yang cepat.
Fitur Informasi Kredit, aplikasi FLEX melalui fitur Informasi kredit, konsumen TAF dapat dengan mudah melihat data Informasi kredit secara lengkap.
Fitur Pembayaran, dengan fitur ini, konsumen padat dengan mudah melakukan proses pembayaran kredit secara digital payment dan terhubung langsung dengan digital wallet AstraPay.
Aplikasi Flex dapat diunduh di Apple Store iPhone dan Play Store Android.
Dukungan teknologi virtual assistant yang bernama TAF Online Service Counter
Melengkapi layanan digital aplikasi Flex, TAF juga membangun layanan terpusat yang disebut Jakarta Service Lounge atau sering kita sapa JSL. Konsumen sekitar kota Jakarta dapat merasakan pengalaman layanan pembiayaan mobil baru Toyota, Daihatsu, Lexus dan Pembiayaan Multiguna di Jakarta Service Lounge (JSL) yang berlokasi di Lotte Shopping Avenue, Jakarta tepat di lantai 5.
Dengan Interior dan fasilitas kantor cabang yang lengkap, menjadikan konsumen TAF merasa lebih nyaman akan layanan baru di TAF JSL.
TAF Jakarta Service Lounge pastinya didukung dengan Protokol Kesehatan yang ketat dan aman. Harapan kami Aplikasi TAF Flex dan Jakarta Service Lounge (JSL) dapat meningkatkan literasi dan kepuasan konsumen dalam merasakan kemudahan layanan Pembiayaan dari TAF.
“Berbeda dengan waktu operasional kantor cabang TAF yang sudah ada sebelumnya. Layanan TAF Jakarta Service Lounge yang mengikuti waktu operasional mall, mulai dari jam 10.00 pagi s/d jam 08.00 malam, sehingga memudahkan konsumen TAF, yang ingin menikmati layanan Pembiayaan TAF, jadi konsumen TAF dapat menikmati layanan TAF setelah jam pulang kantor, dan juga menikmati layanan TAF JSL di hari sabtu dan minggu bersama keluarga tercinta,” ujar Deby Susianti selaku CRM Department Head TAF.
“TAF - Jakarta Service Lounge, selain terintegrasi dengan sistem layanan Aplikasi FLEX dan tersedianya customer service counter. Konsumen juga dapat memilih layanan online, dengan dukungan teknologi virtual assistant yang bernama TAF Online Service Counter, Melalui layanan ini, konsumen TAF dapat menikmati layanan secara virtual,” imbuh Deby.
Teks: Nugroho Sakri Yunarto
Foto: TAF
Comments