top of page
  • Gambar penulisEditor

Hyundai Recall Ioniq 5 dan Ioniq 6

Recall dilakukan untuk meningkatkan kualitas pengisian baterai pada kendaraan listrik agar lebih optimal.

Recall berkaitan pembaruan software komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU).


OTOPLUS-ONLINE I Recall Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 merupakan wujud komitmen PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) guna menjamin keamanan dan kenyamanan pelanggannya.


Recall yang dilakukan berkaitan dengan pembaruan software komponen Integrated Charge Control Unit (ICCU) pada Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 sebagai upaya meningkatkan kualitas pengisian baterai pada kendaraan listrik agar lebih optimal.


Fransiscus Soerjopranoto, Chief Operating Officer Hyundai Motors Indonesia mengatakan, sebagai customer-centric brand dan sesuai dengan inisiatif global, Hyundai selalu memosisikan keamanan dan kenyamanan pelanggan sebagai fokus utama mereka.


Selain Ioniq 5, Hyundai Ioniq 6 juga kena recall


"Pada kesempatan kali ini kami mengajak para pemilik Hyundai Ioniq 5 dan Ioniq 6 di Indonesia untuk dapat melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk pengalaman pengisian baterai yang seamless dan lebih optimal " kata Fransiscus.


Ia menambahkan pihaknya juga akan terus melakukan pemantauan secara berkala terkait pembaruan software pada kendaraan listrik Hyundai untuk memberikan peace of mind bagi seluruh pelanggan.


Pengerjaan hanya butuh kurang lebih 20 menit dan dilakukan teknisi tersertifikasi dari Hyundai global


Adapun, aktivitas recall campaign ini meliputi proses pengecekan hingga pengerjaan yang hanya berlangsung sekitar kurang lebih 20 menit dan dilakukan oleh teknisi tersertifikasi dari Hyundai global.


Pelanggan bisa dengan mudah melakukan pembaruan software di dealer resmi Hyundai dan berhak menerima pemeriksaan menyeluruh tanpa dikenakan biaya sama sekali (gratis).


Sesuai peraturan yang berlaku di Indonesia, HMID menginformasikan hal tersebut kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi, di antaranya melalui surat resmi, media massa hingga situs resmi (website) Hyundai.


HMID call center juga secara proaktif menghubungi pelanggan khususnya pemilik Ioniq 5 dan Ioniq 6 yang harus melakukan pembaruan software pada komponen ICCU untuk selanjutnya diarahkan ke dealer terdekat.


Pembaruan software pada komponen ICCU akan diarahkan ke dealer terdekat


Kemudian, pelanggan juga dapat memperoleh informasi lebih lengkap yang tersedia 24 jam dengan menghubungi Hyundai Call Center di 0 800 1 878 878 (bebas pulsa).


“Sebagai informasi pembaruan software untuk kendaraan listrik dirilis oleh Hyundai Global ditujukan khusus pada negara dengan Vehicle Identification Number (VIN) tertentu berdasarkan kebutuhan dan improvement untuk pengalaman berkendara yang worry-free,” pungkas Frans.


Teks & foto : Nugroho Sakri Yunarto


Opmerkingen


bottom of page