Sebanyak 448 unit Suzuki Jimny 3-door produksi 20 November 2017 - 29 Agustus 2019 akan mendapatkan pemeriksaan dan penggantian komponen fuel pump gratis.
OTOPLUS-ONLINE I PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) meresmikan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk produk Suzuki Jimny 3-door.
Sebanyak 448 unit Suzuki Jimny 3-door dengan rentang produksi 20 November 2017 hingga 29 Agustus 2019 akan mendapatkan pemeriksaan dan penggantian komponen fuel pump atau pompa bahan bakar, demi ketenangan dan keamanan berkendara lebih optimal.
Terkait hal ini, Hariadi selaku Asst. to Service Dept. Head PT SIS mengatakan, saat ini Suzuki akan menghubungi para pemilik Jimny 3-door yang terindikasi terdampak guna mendapatkan pelayanan terbaik di Bengkel Resmi Suzuki.
“Suzuki Motor Corporation telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada Suzuki Jimny untuk menjaga ketenangan dan keamanan pelanggan," info Hariadi.
Ia menambahkan, Jimny yang ada di Indonesia merupakan bagian dari produk global, sehingga Suzuki Indonesia juga perlu turut serta dalam kampanye Suzuki Product Quality Update yang saat ini sedang berjalan.
"Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap untuk melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” terang Hariadi.
Menurut Hariadi, hasil evaluasi dan investigasi yang dilakukan Suzuki ditujukan untuk melakukan pemeriksaan lebih lanjut, serta penggantian terhadap komponen impeller fuel pump atau baling-baling pada pompa bahan bakar yang berada di dalam tangki bahan bakar Suzuki Jimny, yang berpotensi mengalami perubahan bentuk atau deformasi melebihi standar ketentuan.
Dampak lebih lanjut, jika dibiarkan, pompa bahan bakar tidak berfungsi dan menyebabkan mesin mobil tersendat.
Namun, dengan penggantian komponen yang akan dilakukan oleh PT SIS, maka dipastikan kinerja komponen tersebut dapat kembali normal.
Pemeriksaan lebih lanjut serta penggantian komponen ini hanya akan memakan waktu 2 jam, serta akan dilakukan oleh tim ahli dari pelayanan purna jual Suzuki yang ditopang oleh 192 lokasi Bengkel Resmi dan 48 Service Point yang tersebar di 33 provinsi di Indonesia.
Sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan dan menjaga kualitas pelayanan, penggantian komponen ini, baik barang baru maupun jasanya, tidak akan dikenakan biaya alias gratis.
“Langkah yang kami ambil untuk melakukan kampanye Suzuki Product Quality Update untuk Suzuki Jimny saat ini merupakan bagian dari komitmen kami menjaga standar kualitas tinggi, serta menjaga kenyamanan, keamanan, dan keselamatan pelanggan yang merupakan prioritas utama kami," tukas Hariadi.
Ia mengatakan, pihaknya sangat menghargai kerjasama dan pemahaman pelanggan selama proses ini, dan terus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan agar dapat memberikan pengalaman berkendara yang memuaskan untuk pelanggan setia Suzuki.
Teks: Indramawan
Foto: SIS