Suzuki Lakukan Product Quality Update pada Grand Vitara

Product Quality Update ini ditujukan pada 148 unit Grand Vitara produksi periode Desember 2024 - April 2025.

OTOPLUS ONLINE I PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) menjalankan program Product Quality Update untuk model Grand Vitara sebagai bentuk komitmen menjaga kualitas produk serta kenyamanan dan keselamatan pelanggan di Indonesia.

Program ini ditujukan bagi 148 unit Grand Vitara yang diproduksi dalam periode Desember 2024 hingga April 2025.

Pemeriksaan dilakukan di Bengkel Resmi Suzuki dengan fokus pada komponen Speedometer Assy Comb, terutama pada fungsi indikator bahan bakar dan lampu peringatan yang berpotensi mengalami ketidaktepatan informasi.

Menurut Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, langkah ini merupakan tindak lanjut dari standar pengawasan kualitas global Suzuki.

“Suzuki menemukan adanya kebutuhan pemeriksaan kualitas pada komponen speedometer. Karena unit yang beredar di Indonesia termasuk dalam cakupan produksi tersebut, kami mengambil langkah proaktif melalui Product Quality Update untuk memastikan standar keselamatan dan kualitas tetap terjaga,” jelasnya.

Secara teknis, kondisi tersebut berpotensi menimbulkan perbedaan antara informasi bahan bakar yang tampil pada panel instrumen dengan kondisi aktual di dalam tangki.

Jika tidak ditangani, hal ini dapat mengurangi kenyamanan pengguna dalam berkendara.

Suzuki memastikan proses pemeriksaan dilakukan sesuai prosedur standar.

Apabila ditemukan komponen yang tidak memenuhi spesifikasi, penggantian akan dilakukan tanpa biaya sebagai bentuk tanggung jawab perusahaan kepada pelanggan.

Dari sisi waktu pengerjaan, Suzuki menjamin proses yang efisien.

Pemeriksaan awal diperkirakan memakan waktu kurang dari 30 menit, sementara penggantian komponen, apabila diperlukan, dapat diselesaikan dengan total waktu pengerjaan kurang dari satu jam.

Suzuki mengimbau pemilik kendaraan yang termasuk dalam daftar pemeriksaan untuk segera mendatangi Bengkel Resmi Suzuki.

Untuk kemudahan dan kepastian layanan, pelanggan disarankan melakukan booking service terlebih dahulu melalui Halo Suzuki 0800-1100-800 (bebas pulsa, 24 jam) atau WhatsApp 0811-1993-0800.

Teks: Indramawan

Foto: SIS